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よくある質問

エアジョイキャラ

何歳から遊べますか?

エアジョイキャラ

基本的に小学生以上が対象となります

エアジョイキャラ

基本的に小学生以上とは?

エアジョイキャラ

幼児の方が遊ばれる場合は、成人保護者様の方も遊戯者としてご入場お願いします。小学生低学年の方については、安全の為、出来るだけご一緒にご入場ください。(※幼児3名につき大人1名の付添いを要します。付添は遊戯者とし料金を頂戴いたします。)

エアジョイキャラ

今からすぐに遊べますか?

エアジョイキャラ

はい。エアジョイでは、5分単位でご入場が頂けます。(※混雑時を除く)

事前登録がお済みでしたら、「受付→お名前」で、すぐにお遊び頂けますよ。(店内でご登録も可能です。)

エアジョイキャラ

予約しないと遊べませんか?

エアジョイキャラ

予約なしでのご利用も可能です。(混雑時には、お待ち頂く場合が御座います。)

エアジョイキャラ

クレジットカードは使えますか?

エアジョイキャラ

お使い頂けます。VISA/MASTER/JCB/American Express/Diners Club/Discover。その他、交通系電子マネー(Suica/PASMOなど)や、各種ID決済、Apple Pay、QUICPayにも対応しています。詳しい取扱いブランドはこちら

エアジョイキャラ

どんな服装でも大丈夫ですか?

エアジョイキャラ

なるべく動きやすい運動に適した服装が好ましいです。更衣室及びロッカーがございますので、そちらでお着替えして頂けます。

エアジョイキャラ

時間制とはどの様な仕組みですか?

エアジョイキャラ

60分・90分・120分のコースをお選び頂きます。その際、紙製のリストバンドを付けて頂きます。リストバンドには入場と退場の時間が明記されておりますので、いつでもご確認が頂けます。(混雑時には放送にて終了のお知らせ)

エアジョイキャラ

他の店のグリップ靴下でも使えますか?

エアジョイキャラ

当店では他店の物でも問題なくご使用頂けます。

エアジョイキャラ

靴下なしでも可能ですか?また、普通の靴下でも良いですか?

エアジョイキャラ

靴下は衛生上と怪我防止のため必須となります。普通の靴下でもご利用可能ですが、滑ってしまったり、しっかりと跳ねる事が難しいのでグリップ靴下をお勧め致します。当店オリジナルグリップソックス ¥200(税込)受付でご購入頂けます。

エアジョイキャラ

保護者としてエリア内で見守りたいのですが料金は?

エアジョイキャラ

見守りはエリア内の中央、黒い通路部分までご入場でき料金は掛りません。又、2階席からは全体を見回せる構造となっております。

エアジョイキャラ

子供達だけで行かせても大丈夫ですか?

エアジョイキャラ

事前登録がお済みでしたら、お子様だけでのご来店もOKです。ただし施設側が保護をお約束するものではありませんので、特に幼いお子様に関しては、できるだけご一緒にご来店をお願いします。

エアジョイキャラ

Englishに対応していますか?

エアジョイキャラ

現在、English対応出来るスタッフは4割程度います。

特に土日祝日においては、ほぼ常勤しておりますのでお気兼ねなく、ご来店お問い合わせください。

エアジョイキャラ

初めて利用するのですが、身分証明書の提示は必要ですか?

エアジョイキャラ

必要ございません。施設利用登録をお願いします。

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